--- title: FAQ - SO-ENERGIE AG description: Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserer FAQ-Sektion. Informieren Sie sich über Gasangebote, Zählerstandsmeldungen und mehr. SO-ENERGIE AG - Ihre verlässliche Quelle für klare Informationen. image: https://www.soenergie.ch/hubfs/so-energie-ag-share.jpg --- [Kundendienst - Die SO-ENERGIE AG ist immer für Sie da](https://www.soenergie.ch/kundendienst) [![so-energie-logo-rgb](https://www.soenergie.ch/hubfs/so-energie-logo-rgb.svg "so-energie-logo-rgb")](https://www.soenergie.ch/) - [Energie](https://www.soenergie.ch/energie) - [Kundendienst](https://www.soenergie.ch/kundendienst) - [Aktuelles](https://www.soenergie.ch/aktuelles) - [Über SO-ENERGIE](https://www.soenergie.ch/über-so-energie) [Kontakt](https://www.soenergie.ch/kontakt) [![SOGAS_Logo-2](https://www.soenergie.ch/hs-fs/hubfs/Sogas%20Branding/SOGAS_Logo-2.png?width=1518&height=526&name=SOGAS_Logo-2.png "SOGAS_Logo-2")](https://www.soenergie.ch/) close - [Energie](https://www.soenergie.ch/energie) - [Kundendienst](https://www.soenergie.ch/kundendienst) - [Aktuelles](https://www.soenergie.ch/aktuelles) - [Über SO-ENERGIE](https://www.soenergie.ch/über-so-energie) # Häufige Fragen (FAQ) ##### Kann ich die Rechnung digital erhalten? Die SOGAS AG kann Ihnen Ihre Rechnung via eBill zustellen. Für die Anmeldung bei eBill wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut. ##### Der Verbrauch auf der Rechnung stimmt nicht mit der Differenz "Stand Neu" und "Stand Alt" überein. Wir sind gesetzlich verpflichtet den Gasverbrauch in kWh zu verrechnen. Die Zähler messen den Gasverbrauch in Betriebskubikmeter (m³). Um den Gasverbrauch in kWh umzurechnen, wird dieser  anschliessend mit dem auf der Rechnung aufgeführten Faktor multipliziert. ##### Was ist der auf der Rechnung aufgeführte Faktor? Der Faktor setzt sich zusammen aus der Zustandszahl (welche Druck und Temperatur berücksichtigt) und dem Brennwert (Heizwert Ho) und wird zur Umrechnung von dem gemessenen Betriebskubikmeter in die verrechneten kWh verwendet. ##### Was beinhaltet die Grundgebühr? Die Grundgebühr ist der Leistungspreis mit welchem die Transportkapazität in den Vorliegernetzen garantiert wird. Die SOGAS AG muss diese Kapazität bei den Vorliegernetzen entsprechend den angeschlossenen Kundenleistung bestellen. Die Kosten werden weitestgehend 1:1 den Kunden weitergegeben. ##### Rechnungsbeispiel Die [Rechnung](https://www.soenergie.ch/hubfs/Downloads/Rechnungsbeispiel%20231106.pdf)erklärt anhand eines Beispiels. ![Gruppe 72](https://www.soenergie.ch/hs-fs/hubfs/Gruppe%2072.png?width=267&height=60&name=Gruppe%2072.png) ![Gruppe 71](https://www.soenergie.ch/hs-fs/hubfs/Gruppe%2071.png?width=329&height=54&name=Gruppe%2071.png) ![Gruppe 70](https://www.soenergie.ch/hs-fs/hubfs/Gruppe%2070.png?width=104&height=79&name=Gruppe%2070.png) ![Gruppe 69](https://www.soenergie.ch/hs-fs/hubfs/Gruppe%2069.png?width=175&height=94&name=Gruppe%2069.png) [![so-energie-logo-rgb-white](https://www.soenergie.ch/hubfs/so-energie-logo-rgb-white.svg "so-energie-logo-rgb-white")](https://www.soenergie.ch/) Wir betreiben ein umfassendes Erdgasverteilnetz und sorgen für eine sichere Versorgung in Gemeinden. ### Links - [Alles über Gas](https://www.soenergie.ch/gas) - [Über SO-ENERGIE](https://www.soenergie.ch/über-so-energie) - [Kontakt](https://www.soenergie.ch/kontakt) - [Downloads](https://www.soenergie.ch/downloads) ### Services - [Adressänderung](https://www.soenergie.ch/adressänderung) - [Häufige Fragen (FAQ)](https://www.soenergie.ch/faq) - [Zählerstand ablesen](https://www.soenergie.ch/zählerstand-ablesen) - [Katasterpläne bestellen](https://www.soenergie.ch/katasterpläne-bestellen) - [Adressänderung](https://www.soenergie.ch/adressänderung) ### Contacts - SO-ENERGIE AG Von-Roll-Strasse 29 4702 Oensingen - 062 388 38 38 [info@soenergie.ch](mailto:info@soenergie.ch) © SO-ENERGIE AG - [Impressum](https://www.soenergie.ch/impressum) - [Datenschutz](https://www.soenergie.ch/datenschutzbestimmungen)